ปรับปรุงล่าสุด: 16 ตุลาคม 2569
บริษัท ลา พอช เมดิคอล จำกัด ผู้ให้บริการ La Posh Dental Clinic (“คลินิก” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ laposhclinic.com ติดต่อเราผ่านช่องทางออนไลน์ หรือเข้ารับบริการที่คลินิก ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ลา พอช เมดิคอล จำกัด
เลขที่ 14/36 หมู่ 15 ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0115567020201
สาขาที่ให้บริการ: สาขาบางนา (โครงการ Cascade Bangna) โทร 065-697-9562 และ สาขารามอินทรา-รัชดา (โครงการ The Junction) โทร 082-838-7434
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งให้เรา เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บริการที่สนใจ สาขาที่ต้องการ และข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ LINE แชทบนเว็บไซต์ Facebook หรือโทรศัพท์
- ข้อมูลสุขภาพช่องปาก (ข้อมูลอ่อนไหว) เช่น อาการ ประวัติการรักษา ภาพถ่ายฟัน ภาพเอกซเรย์ ไฟล์สแกนฟัน 3 มิติ แผนการรักษา และประวัติการแพ้ยา ซึ่งเราเก็บเมื่อคุณเข้ารับการตรวจหรือรักษา หรือเมื่อคุณเลือกส่งข้อมูลนี้ให้เราเพื่อขอคำปรึกษา
- ข้อมูลการนัดหมายและการชำระเงิน เช่น วันเวลานัด บริการที่ได้รับ ค่าใช้จ่าย และหลักฐานการชำระเงิน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลจากคุกกี้ (ดูข้อ 7)
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ตอบคำถาม นัดหมาย และติดต่อกลับ ตามที่คุณร้องขอ (ฐานการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา)
- ตรวจ วินิจฉัย และรักษาทางทันตกรรม รวมถึงจัดทำและเก็บเวชระเบียน (ฐานสัญญา ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย และความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับข้อมูลสุขภาพ หรือฐานที่กฎหมายอนุญาตสำหรับการรักษาพยาบาล)
- ออกใบเสร็จและปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีและกฎหมายสถานพยาบาล (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)
- ดูแลและปรับปรุงเว็บไซต์ ป้องกันสแปมและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม (ฐานความยินยอม) ซึ่งคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- ใช้ภาพก่อน-หลังการรักษาหรือรีวิว ในสื่อของคลินิก เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร และเราจะไม่เปิดเผยตัวตนหากคุณไม่ประสงค์
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:
- ห้องปฏิบัติการทันตกรรมและผู้ผลิตเครื่องมือที่ใช้ในการรักษาของคุณ เช่น แล็บผลิตครอบฟัน วีเนียร์ ฟันปลอม และผู้ผลิตเครื่องมือจัดฟันใส
- ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ ระบบแชท ระบบส่งอีเมล และระบบป้องกันสแปม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลตามที่เรากำหนดเท่านั้น
- หน่วยงานรัฐหรือบุคคลที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อมีคำสั่งศาล
5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
สำหรับการจัดฟันใส Invisalign ข้อมูลที่จำเป็นต่อการวางแผนการรักษา เช่น ไฟล์สแกนฟันและภาพถ่าย จะถูกส่งไปยังห้องปฏิบัติการของผู้ผลิตในต่างประเทศ (สหรัฐอเมริกา) และผู้ให้บริการระบบบางรายอาจเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ เราจะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นและดำเนินการตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด
6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- เวชระเบียนและข้อมูลการรักษา: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายและมาตรฐานวิชาชีพกำหนด
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มหรือแชทที่ไม่ได้นำไปสู่การรักษา: เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูลทางบัญชีและภาษี: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
7. คุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และอาจใช้คุกกี้จากบริการภายนอกที่ฝังในหน้าเว็บ เช่น วิดีโอ YouTube แผนที่ Google Maps และปุ่มแชท รวมถึงเครื่องมือวัดผลการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น Google Analytics) เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิตามกฎหมาย ได้แก่ สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล สิทธิคัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูล สิทธิขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล และสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า) ทั้งนี้บางสิทธิอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เวชระเบียนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพเฉพาะทันตแพทย์และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาของคุณ
10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] หรือโทร 065-697-9562 (สาขาบางนา) / 082-838-7434 (สาขารามอินทรา-รัชดา) เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
